Quem somos

Mais do que uma alternativa às oficinas das marcas...

É uma completa Rede de Oficinas de dimensão internacional, que aproveita a sua vertente multimarca para oferecer aos seus Clientes mais e melhor: mais benefícios com a melhor qualidade!

Conscientes da importância de Programas de Formação de excelência e de um Serviço de Apoio Técnico dedicado, diário e exclusivo para a Rede TOP TRUCK, esta é a resposta para as necessidades de cada frota. A aposta na transparência e no rigor para conquistar a confiança dos Clientes, nunca esquecendo o principal objetivo: prestar o melhor Serviço, de modo a que as suas viaturas estejam o menor período de tempo possível imobilizadas.

 

 

SERVIÇOS COM A GARANTIA TOP TRUCK:

 

  • CAMIÕES E AUTOCARROS

Ciente da vital importância que este tipo de veículos tem para a sua organização, a TOP TRUCK efetua todo o tipo de intervenções ao nível da manutenção e reparação garantindo a qualidade do serviço e dos componentes aplicados.

A associação aos fabricantes de peças de primeiro equipamento permite-nos garantir a fiabilidade das reparações que efetuamos no seu veículo. Por outro lado, o suporte que estes fabricantes – reconhecidos mundialmente – providenciam à Rede TOP TRUCK é o espelho da confiança que merecemos e do rigor que exigimos.

 

  • SEMI-REBOQUES

Vulgarmente desvalorizados pelas oficinas de marca, o semi-reboque é tão ou mais importante que a cabeça tratora já que é meio de transporte onde colocamos a carga que pretendemos cuidar e transportar. A deficiente manutenção de um semi-reboque irá inevitavelmente afetar a performance e eficiência do trator, aumentando consumos e – eventualmente – provocando um desequilíbrio na travagem do conjunto, que resulta num desgaste precoce dos componentes do sistema de travagem

Adicionalmente, a evolução tecnológica dos sistemas de travagem eletrónicos resultou numa maior complexidade nas instalações elétricas e pneumáticas. Hoje, exige-se aos técnicos uma formação específica e atualizada de maneira a dar resposta às manutenções e reparações dos semi-reboques mais recentes.

Com mais de 64 horas anuais de formação técnica, todas as oficinas da Rede TOP TRUCK estão devidamente habilitadas a efetuar qualquer tipo de reparações em semi-reboques – mesmo quando equipados com sistemas hidráulicos de elevação ou equipamentos de refrigeração.

 

  • VEICULOS COMERCIAIS LIGEIROS

Inerente à sua atividade principal, as oficinas TOP TRUCK estão igualmente preparadas para intervencionar Veículos Comerciais Ligeiros, sejam eles unicamente de passageiros ou de categoria mista.

Tanto os vulgares furgões como os mini-bus com peso bruto superior a 3500 Kg possuem necessidades específicas ao nível da manutenção e reparação que normalmente não são satisfeitas em oficinas de veículos ligeiros (capacidade de elevação insuficiente, ferramentaria desadequada, etc.). Adicionalmente, ao recorrer a uma oficina TOP TRUCK, está também a poupar tempo já que num só local pode fazer a manutenção mecânica ao seu veículo, assim como realizar todo o tipo de intervenções nos equipamentos hidráulicos específicos que muitas vezes encontramos acoplados a estas viaturas (plataformas elevatórias, sapatas de estabilização, etc.)

Os equipamentos de diagnóstico multimarca que a TOP TRUCK dispõe estão totalmente preparados para dar resposta também a esta tipologia de veículo, permitindo a identificação e resolução de avarias com a máxima eficiência.

 

  • SUPER-ESTRUTURAS

Muitas vezes negligenciados pelas oficinas de marca, os equipamentos / super-estruturas que complementam o chassis obrigam o proprietário a recorrer a um outro fornecedor – nem sempre próximo – para efetuar intervenções de manutenção ou reparação. Estas deslocações suplementares representam custos acrescidos, não só ao nível dos custos com a viagem como também – ainda mais importante – custos resultantes da imobilização da viatura.

A Rede TOP TRUCK tem todas as condições para se tornar no único ponto de assistência para todos os equipamentos que o seu veículo possui:

  • Sistemas de Frio
  • Caixas de RSUs e respetivos automatismos
  • Varredoras
  • Motores hidráulicos e/ou de combustão auxiliares
  • Cilindros hidráulicos
  • Gruas
  • Etc.

 

  • DESEMPANAGEM

Devido à sua presença em 14 países, a Rede TOP TRUCK tem os meios necessários para assistir os seus clientes em praticamente toda a Europa.

Agora já não precisa estar “refém” das oficinas de marca quando o seu veículo pesado avaria no estrangeiro. Deixe de lado as dificuldades com a barreira linguística ou a falta de confiança numa oficina que não lhe foi recomendada, a TOP TRUCK tem ao seu dispor um Serviço Europeu de Assistência que funciona 24H por dia com um atendimento personalizado e eficiente, que procura oferecer um serviço de excelência com um custo muito reduzido.

Chegou, finalmente, a alternativa que todos os transportadores aguardavam: uma organização transparente, experiente e totalmente orientada para o cliente onde é possível resolver todo o tipo de problemas com qualidade, garantia e valores muito competitivos.

 

  • ACORDOS

A crescente dimensão da Rede TOP TRUCK já captou a atenção de grandes empresas!

Em conjunto com um grande grupo de Seguradoras, a TOP TRUCK é pioneira em Portugal num projeto que envolve uma rápida e eficaz assistência em estrada para pesados, cuja prioridade é eliminar o motivo da imobilização do veículo no mais curto espaço de tempo possível. A dimensão e abrangência da Rede, aliadas à crescente qualificação das suas oficinas, fazem da TOP TRUCK um parceiro ideal para as pequenas, médias ou grandes frotas.